芳香世家,开一家火一家的经营秘诀分享。芳香世家是一家皮肤管理连锁品牌,其品牌在全国享誉,加盟商众多,门店基本上是开一家火一家,许多人都想了解是怎么做到的,下面来一起看看秘诀吧。
芳香世家开一家火一家的经营秘诀:
【专业仪态被喜欢】
皮肤管理师直接接触客人,所以妆容整洁干净,尽量统一制服,而且制服尽量用白色或彩色色调,呈现整洁端庄,当然每天都要清洗、消毒。
最好不要化妆,不留指甲、不涂指甲油、不戴戒指、手表,避免指甲或金属划伤顾客皮肤,甚至引起顾客皮肤过敏情况。头发也要固定好,避免做管理时头发垂到客人脸上。
説话温柔、清楚能让客人听明白、懂意思,别说段子、粗话。
【店内环境舒适】
店内装修不追求高端奢华装修,但也要干净整洁明了,能让人舒心享受,氛围温暖如家。
用小工艺品、绿植盆栽、海报点缀门店,营造舒适环境,吸引客户眼球。同时配有轻音乐,制造温馨浪漫氛围,让顾客流连忘返。
而桌子、椅子尽量用圆角的,具有曲线美,也不能摆得太乱,尽量要有一定次序感,看起来空间比较大点。
而卫生间更不能有异味,大众清新剂喷一下;抽纸、洗手液也必须有,要保持洗手台干净无水。每天都要清洗工作服、美容衣服,而床单、帘子可以定期清洗与消毒。
【符合顾客消费预期】
新顾客成交不在金额多少,而是成交率,快速增加门店顾客量。可推荐顾客先办理1~2次管理的体验卡,超值优惠,帮助顾客省钱,满足花最少钱做管理。在顾客多次管理后,信任我们后,自然会尝试其他项目、提高消费金额。
【皮肤管理师有信服感】
皮肤管理店属于技术流,拥有自己核心技术,长期积累顾客管理经验以及大量成功管理案例。在顾客同意情况下,留下的管理视频、管理前后对比照等等都做成门店管理案例,随时可以给新顾客看,增加顾客对我们深入认知并相信我们是有能力解决她的问题,说服顾客管理。
而且皮肤管理师拥有扎实的皮肤管理知识和技术,在给顾客分析皮肤问题时,能准确抓住顾客痛点和皮肤问题形成原因,并用通俗话讲解给顾客听,并定制合适私人管理方案。在相互沟通中,对顾客正确护肤、生活方式表示赞许,对错误的要及时纠正,帮顾客做好家庭护理,增加顾客好感度。
我们回访一些经营比较好的学员店,发现她们并没有做太多宣传,大多是技术流,管理效果好,口碑也很不错,新顾客来源大多是老顾客带进来的。所以各位店家打铁还需自身硬,要专业要做好口碑。
如果您想从事美容业,想加盟品牌开店,可以选择我们芳香世家品牌,欢迎大家合作咨询。